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Garantía del biodigestor Rotoplas

5 años contra defectos de fabricación. Qué cubre, qué pide y cómo se reclama.

Qué cubre

• Defectos de fabricación.
• Fallas de la materia prima.
• Vale para equipos instalados en la Argentina.
• Es transferible: si vendés la casa dentro del plazo, la garantía pasa al nuevo dueño.

Qué tenés que cumplir

• Instalarlo y usarlo como indica el manual de Rotoplas vigente al momento de la instalación.
• Usar los accesorios recomendados por Rotoplas.
• Avisar la falla dentro de las 72 horas hábiles de detectarla.
• Dejar que un técnico de Rotoplas revise el equipo antes de sacarlo, repararlo o modificarlo.
• Guardar la factura de compra y la póliza completa con tus datos y el nombre y sello del distribuidor.

Qué no cubre

• Golpes o daños del transporte o el acarreo.
• Usos distintos de aquel para el que fue fabricado.
• Instalación que no siguió el manual.
• Daños visibles de antes o después de la instalación por causas accidentales.
• Cualquier otra causa que no sea un defecto de fabricación o de materia prima.

Cómo reclamar

1. Llamá al Servicio de Atención al Cliente de Rotoplas: 0800 122 2482 (0800 122 AGUA), dentro de las 72 horas hábiles.
2. Tené a mano la factura, la póliza completa y fotos de la falla.
3. Rotoplas revisa la instalación y determina la causa; puede pedir una visita al lugar.
4. Si corresponde, repara o reemplaza el equipo.

Si lo compraste en Construcción Vía Web, escribinos y te ayudamos con el trámite y con la copia de la factura.

Resumen hecho por Construcción Vía Web para que se entienda fácil. El texto que vale es la póliza de Rotoplas Argentina S.A., en la última página del manual del biodigestor.

Preguntas frecuentes